Красноборский районный суд Архангельской области признал недействительным кредитный договор, заключённый дистанционным путём между одним из крупнейших российских банков и физическим лицом.
Суд пришел к выводу, что процедура оформления кредита осуществлена банком без достаточной проверки подлинности воли и личности заемщика.
История началась с обращения банка в суд. Истец просил взыскать задолженность по кредиту, утверждая, что между истцом и гражданином заключён кредитный договор с использованием технологии «простой электронной подписи» – СМС-кода, отправленного на телефон гражданина.
Но ответчик категорически отрицал участие в процессе заключения договора, настаивая, что никакого кредита не брал.
Рассмотрев представленные сторонами доказательства, суд установил, что банк действовал в отсутствие достаточных мер безопасности и контрольных процедур для полноценной идентификации заемщика. Так, сообщение с кодом, используемым для подтверждения сделки, не является достаточным доказательством свободного выражения воли гражданина на формирование полного пакета документов при кредитовании.
Суд отметил, что заключение подобных кредитных договоров требует особых гарантий и проверок, исключающих риск злоупотреблений и мошенничества. Отсутствие необходимых механизмов проверки личности и отказ в обеспечении прозрачной коммуникации с клиентом привели к признанию сделки недействительной.
Это решение – еще одно свидетельство важности соблюдения строгих стандартов безопасности при дистанционном оформлении кредитов.
Суды регулярно обращают внимание банковских учреждений на необходимость тщательной идентификации клиентов и защиты их персональных данных. |